Carpeta Segura de Samsung, de la configuración al bloqueo olvidado.

La Carpeta Segura es una función de los celulares Samsung Galaxy. Guarda fotos, videos, archivos y hasta aplicaciones completas en un área aparte, con su propio bloqueo. En un Galaxy con Android 14 o superior, entra a Ajustes > Seguridad y privacidad > Más ajustes de seguridad > Carpeta Segura y elige un bloqueo. Samsung México la describe como un espacio encriptado e independiente, y la página de Samsung del Reino Unido dice que la plataforma de seguridad Knox encripta lo que guardas ahí.

Esta guía trata de la Carpeta Segura de Samsung. Files de Google tiene otra función con el mismo nombre en español, que esta guía no cubre. Para Huawei, mira cómo ocultar fotos en Huawei.

Los nombres de los menús que usamos vienen de las páginas de Samsung México. Donde esa página no cubre un paso (por ejemplo, mover fotos desde la Galería), los nombres están traducidos de las páginas de Samsung de Estados Unidos y Canadá, que están en inglés, y pueden verse distintos en tu celular. Samsung también avisa de que los menús cambian según el modelo y la versión del software.

Qué es la Carpeta Segura

La documentación de Knox de Samsung la describe como una función de los Galaxy para guardar datos encriptados en un lugar privado del celular. Es protección de verdad, no solo un álbum escondido.

Hace bien algunas cosas:

• Está dentro de Ajustes en los Galaxy compatibles, así que no hay nada que descargar.
• Guarda más que fotos: archivos y aplicaciones, con sus propios datos y cuentas.
• Tiene un bloqueo propio, que defines al configurarla.

Samsung México avisa de que su disponibilidad puede variar según el dispositivo, y la página del Reino Unido dice que algunos modelos antiguos pueden ya no ser compatibles. En celulares de empresa administrados con Android Enterprise, la documentación de Knox dice que la Carpeta Segura no es compatible.

Configurar la Carpeta Segura

La ruta depende de tu versión de Android, según Samsung México: Android 9 a 12, Ajustes > Datos biométricos y seguridad > Carpeta Segura; Android 13, Ajustes > Seguridad y privacidad > Carpeta Segura; Android 14 o superior, Ajustes > Seguridad y privacidad > Más ajustes de seguridad > Carpeta Segura.

1. Abre Ajustes y toca Seguridad y privacidad.
2. Desplázate y toca Más ajustes de seguridad, y luego Carpeta segura.
3. Lee los permisos y toca Continuar. Revisa la información de bienvenida y toca Continuar otra vez. Entra a tu cuenta Samsung, o crea una, si te lo piden.
4. Elige un bloqueo: PIN, Contraseña o Patrón. También puedes añadir huella digital. Escríbelo y repítelo para confirmarlo.
5. Activa Permitir restablecimiento del bloqueo con Samsung account si Samsung te lo ofrece. Es la única forma de volver a entrar si olvidas el bloqueo (ver abajo), y viene desactivada de fábrica.
6. Al terminar, la Carpeta Segura aparece en la pantalla de aplicaciones.

Guardar fotos en la Carpeta Segura y sacarlas

Desde la Galería. Mantén presionadas las fotos o los videos, toca Más y luego Mover a Carpeta Segura. Samsung dice que esto funciona desde sus propias apps, como Galería y Mis archivos, y que los archivos deben estar en la memoria interna o en una tarjeta SD: un archivo que solo existe en una cuenta en la nube no se puede mover. Estos nombres están traducidos de las páginas de Samsung de Estados Unidos y Canadá, en inglés.

Desde la propia Carpeta Segura (nombres de Samsung México):

1. Abre la Carpeta Segura y escribe tu bloqueo.
2. Toca Más opciones (︙) y elige Añadir archivos.
3. Elige el tipo (imágenes, videos, audio, documentos u otros archivos) y toca Realizado.
4. Elige Copiar, que conserva el original donde estaba, o Mover, que lo quita de su lugar de origen. Cancelar cierra el proceso sin cambios.

Para sacarlas. Abre la Carpeta Segura, entra a Mis archivos de la propia carpeta, mantén presionado el archivo, toca Más y luego Mover fuera de la Carpeta Segura (nombres traducidos de la página de Samsung Canadá, en inglés).

Con las aplicaciones es distinto. Samsung México dice que al agregar una app se crea una copia independiente dentro de la carpeta, con sus propios datos, ajustes e inicio de sesión. Para quitarla, mantén presionada la app dentro de la carpeta y toca Desinstalar.

Abrir la Carpeta Segura y ver tus fotos

Toca el ícono de la Carpeta Segura en la pantalla de aplicaciones y escribe tu bloqueo. Dentro, abre la Galería de la carpeta (u otra categoría) para ver lo que moviste. Las fotos que moviste ahí dejan de aparecer en la Galería normal.

Para bloquearla al instante, abre la carpeta, toca Más opciones y luego Bloquear y salir. Para elegir cuándo se bloquea sola, usa Bloqueo automático de carpeta segura en los ajustes de la carpeta. La página de Samsung de Estados Unidos avisa de que, desde Android 16 con One UI 8, el valor predeterminado es «When screen turns off» (cuando la pantalla se apaga) y la antigua opción «Each time I leave an app» se eliminó.

Ocultar el ícono de la Carpeta Segura

Según Samsung México, en One UI 8 la antigua función Encriptar se llama Ocultar Carpeta Segura. Al ocultarla, su ícono desaparece, y las aplicaciones guardadas en ella dejan de mostrarse y de enviar notificaciones; tampoco aparecen en Ajustes ni al compartir.

1. En la pantalla de inicio, desliza hacia abajo dos veces para abrir por completo el panel de notificaciones.
2. Toca Carpeta Segura y elige Ocultar.

Para volver a mostrarla, activa de nuevo el ícono desde el panel de notificaciones o desde los ajustes del celular. En versiones anteriores (One UI 7 o menos) el camino es Más opciones (︙) > Encriptar; una página anterior de Samsung México habla de desactivar Mostrar icono en la pantalla de aplicaciones. La página de Samsung del Reino Unido, de una versión anterior, dice que con el ícono oculto la Carpeta Segura todavía se puede abrir desde Ajustes.

Si olvidas el bloqueo de la Carpeta Segura

Si activaste Permitir restablecimiento del bloqueo con Samsung account al configurarla:

1. Escribe un bloqueo incorrecto hasta que aparezca Olvidé mi contraseña (o Olvide mi PIN o contraseña, según la página).
2. Toca Restablecer.
3. Inicia sesión en la cuenta Samsung que usaste para la Carpeta Segura y toca Aceptar.
4. Elige un nuevo tipo de bloqueo.

Si no activaste esa opción, Samsung México dice que el proceso para volver a entrar elimina el contenido de la Carpeta segura y no se puede recuperar: cierras sesión en tu cuenta Samsung, desinstalas la Carpeta segura, vuelves a iniciar sesión y la configuras de nuevo. La página del Reino Unido también advierte que borrar los datos de la app Carpeta Segura (Ajustes > Apps > Secure Folder > Almacenamiento > Clear data, en inglés) elimina su contenido, así que no lo intentes esperando un atajo. Para activar la opción hacia adelante: abre la Carpeta segura, toca Más opciones, Ajustes, Datos biométricos y bloqueo de Carpeta segura y activa Permitir restablecimiento del bloqueo con Samsung account.

Celular nuevo, copia de seguridad y reinicio

Desinstalar la Carpeta Segura (Más opciones > Ajustes > Más ajustes > Desinstalar) borra lo que hay dentro. Samsung México te deja elegir antes si mueves los archivos multimedia fuera de la carpeta, y avisa: «cualquier contenido que no hayas guardado previamente podría perderse». Hazlo.

Copia de seguridad. La página de Samsung de Estados Unidos dice que ya no se pueden hacer respaldos de la Carpeta Segura, aunque sí restaurar los anteriores, y que la restauración no está disponible en Android 16 con One UI 8 o superior. Una página de Samsung México de 2022 todavía describe un respaldo en Samsung Cloud, pero es anterior. Trata la Carpeta Segura como algo que vive solo en tu celular. Esa página de 2022 también avisa de que los datos de la carpeta no se pueden pasar a otros dispositivos con métodos como USB o Wi-Fi Direct, de que modificar el software del celular bloquea la carpeta y la deja inaccesible, y de que hagas una copia de seguridad de tus datos en otro lugar antes de guardarlos en ella.

Celular nuevo. La página de Samsung Canadá dice que puedes llevar la Carpeta Segura a un Galaxy nuevo con Smart Switch. Conecta los celulares con un cable o, para una transferencia inalámbrica, ponlos a unos 10 cm uno del otro; en el celular nuevo elige Carpeta Segura y toca Transferir, y abre la Carpeta Segura para comprobar que llegaron los datos. Samsung EE. UU. añade que en Android 16 con One UI 8 o superior Smart Switch es la única forma de pasar los datos. Una pregunta frecuente más antigua de Samsung Australia dice que Smart Switch no puede leer los archivos de la Carpeta Segura. Si tus fotos importan, sácalas de la carpeta y comprueba que llegaron antes de borrar el celular viejo.

Restablecimiento de fábrica. Las páginas de Samsung no dicen qué le hace un restablecimiento de fábrica a la Carpeta Segura. Da por perdido todo lo que no hayas sacado ni transferido.

Qué protege la Carpeta Segura y qué no

Protege contra alguien que toma tu celular desbloqueado y abre la Galería. Tus fotos de la Carpeta Segura no están ahí: necesitan el bloqueo de la Carpeta Segura. Según Samsung, Knox encripta el contenido.

No te protege de:

• Olvidar el bloqueo. Sin el restablecimiento con Samsung account no hay recuperación. Con él, quien controle tu cuenta Samsung puede restablecer el bloqueo.
• Perder el celular sin haber transferido nada. No hay respaldo, así que si el celular se pierde o se restablece, el contenido de la Carpeta Segura se va con él, salvo que lo hayas sacado y guardado en otro lugar, o ya lo hayas pasado a un celular nuevo con Smart Switch.
• Copias en otros lugares. Si copias en lugar de mover, el original se queda en la Galería. Las fotos que ya compartiste o sincronizaste en otro sitio también se quedan ahí.
• Que te encuentren la carpeta. Ocultar el ícono la quita de la pantalla de aplicaciones, pero Samsung dice que con el ícono oculto todavía se puede abrir desde Ajustes, y que se puede volver a mostrar desde el panel de notificaciones. Y alguien que conozca tu bloqueo puede abrirla igual.

Las fotos pueden llevar datos de dónde y cuándo se tomaron. Antes de compartir una foto que sacaste de la carpeta, puedes quitarle los metadatos.

Preguntas

¿La Carpeta Segura de Samsung está encriptada?

Samsung México la describe como un espacio encriptado e independiente, y la página del Reino Unido dice que la plataforma de seguridad Knox encripta los datos guardados ahí. La documentación de Knox también la describe como un lugar para guardar datos encriptados.

¿Puedo usar la Carpeta Segura en un celular que no sea Samsung?

La de Samsung, no: la documentación de Knox la llama una función de los Samsung Galaxy. Files de Google tiene una función distinta que también se llama Carpeta Segura. En un Huawei, mira cómo ocultar fotos en Huawei.

¿Cómo encuentro la Carpeta Segura si oculté el ícono?

Samsung México dice que puedes volver a mostrarla desde el panel de notificaciones o desde los ajustes del celular. La ruta de los ajustes es Ajustes > Seguridad y privacidad > Más ajustes de seguridad > Carpeta Segura (Android 14 o superior).

Olvidé la contraseña de mi Carpeta Segura. ¿Puedo recuperar mis fotos?

Solo si activaste Permitir restablecimiento del bloqueo con Samsung account. Entonces toca Olvidé mi contraseña, Restablecer e inicia sesión en tu cuenta Samsung. Sin eso, según Samsung México, hay que desinstalar la Carpeta segura, y el contenido se elimina y no se puede recuperar.

¿La Carpeta Segura hace copia de seguridad en la nube?

Samsung EE. UU. dice que el respaldo de la Carpeta Segura ya no está disponible. Sacar las fotos de la carpeta, o usar Smart Switch hacia un celular nuevo, son las rutas que describe Samsung.

¿Desinstalar la Carpeta Segura borra mis fotos?

Sí, a menos que elijas antes la opción de Samsung de mover los archivos multimedia fuera de la carpeta.